FAQ

Nous avons les réponses que vous cherchez.

À PROPOS DE NOUS

+ Pourquoi le nom YOKUU ?

YOKUU vient du mot « shinrin-yoku », une thérapie japonaise où les gens sont envoyés dans la forêt pour ses effets bénéfiques. Traduit littéralement, cela signifie « bain de forêt ». YOKUU ramène un morceau de nature dans la maison et permet aux gens de se baigner dans les bonnes bactéries.

+ Pourquoi nettoyer avec des probiotiques ?

Nos produits actifs contiennent des probiotiques. Les probiotiques sont des micro-organismes vivants issus de la nature qui peuvent faire des merveilles en matière de nettoyage. Les bactéries restent actives sur la surface après l'application et continuent à décomposer la graisse, la saleté et les odeurs jusqu'à sept jours. Cela signifie que les particules de saleté continuent d'être éliminées même après le nettoyage.

Les produits probiotiques nettoient la surface et laissent non seulement un résultat visiblement plus propre, mais sont également efficaces contre les odeurs. Ce processus de nettoyage en profondeur est appelé nettoyage microscopique car les probiotiques pénètrent dans les plus petites crevasses.

Après avoir dissous et appliqué les produits YOKUU sur la surface, ils rétablissent l'équilibre microbiologique naturel pour créer une microflore respectueuse de l'homme.

+ Puis-je laisser un avis ?

Oui, s'il vous plaît, ils nous aident vraiment ! Vous pouvez nous évaluer sur Trustpilot ou sur notre boutique en ligne.

PRODUITS

+ Sur quels matériaux puis-je utiliser YOKUU ?

Nos nettoyants multi-usages, pour sols et pour vitres sont 100 % sûrs pour tout type de surface. Seul notre nettoyant pour salle de bains, qui est légèrement plus acide, ne doit pas être utilisé sur les pierres calcaires telles que le marbre.

+ Puis-je utiliser vos sprays sur du textile ?

C'est possible grâce à notre nettoyant multi-usages. Il peut être utilisé, par exemple, pour éliminer les odeurs ou les taches sur les textiles. Il suffit de vaporiser quelques fois et de laisser agir. Les odeurs disparaissent très rapidement, mais nos bactéries ont besoin d'un peu plus de temps pour les taches. Si la tache ne disparaît pas du premier coup, il suffit de répéter l'opération !

Les produits probiotiques nettoient la surface et ne laissent pas seulement un résultat visiblement plus propre, mais sont également efficaces contre les odeurs. Ce processus de nettoyage en profondeur est appelé nettoyage microscopique car les probiotiques pénètrent dans les moindres recoins.

Après dissolution et application des produits YOKUU sur la surface, ils rétablissent l'équilibre microbiologique naturel pour créer une microflore favorable à l'homme.

+ Vos produits sont-ils désinfectants ?

Les désinfectants chimiques sont censés éliminer tous les types de bactéries, ce qui peut entraîner le développement de souches bactériennes nocives et résistantes, appelées "superbactéries". Des études ont montré que ces superbactéries peuvent avoir des effets nocifs durables sur l'environnement et sur notre santé. YOKUU ne tue pas, mais introduit des bactéries bénéfiques qui colonisent votre environnement de vie et fournissent une protection durable contre la saleté et la crasse.

+ Puis-je ajouter mon propre parfum à YOKUU ?

Vous pouvez ajouter des huiles essentielles à la solution YOKUU pour plus de parfum. Nos bactéries seront tout aussi efficaces !

+ Les produits sont-ils sans danger pour les enfants et les animaux domestiques ?

Oui ! Nos produits ne présentent aucun danger. Aucun symbole de danger effrayant ne figure sur nos produits. Bien entendu, ils sont destinés au nettoyage des surfaces et non à la consommation !

Nos bactéries ont été contrôlées par des agences reconnues pour la sécurité alimentaire. Il n'y a donc aucun problème à utiliser YOKUU pour nettoyer le plan de travail de votre cuisine.

Toutes nos bactéries sont récoltées dans des paysages naturels. Pas de micro-organismes génétiquement modifiés !

+ Combien de temps les produits se conservent-ils ?

Les perles se conservent jusqu'à deux ans dans leur emballage d'origine. Une fois dissoute, la solution reste efficace pendant trois mois. Pour le stockage, il est préférable de conserver nos produits au sec dans un récipient en aluminium. N'utilisez pas d'eau de pluie, mais de l'eau du robinet !

+ Puis-je mettre mon vaporisateur dans le lave-vaisselle ?

Non, car le flacon se casserait ! Entre deux perles, vous pouvez rincer la bouteille à l'eau tiède.

+ YOKUU possède-t-il des certificats de produits ?

YOKUU a le V-label (label végétalien). Notre formule est totalement exempte d'ingrédients d'origine animale.

YOKUU est membre de '1% pour la planète'. Chaque année, nous reversons 1% de notre chiffre d'affaires à des œuvres caritatives ! De plus, nous soutenons des organisations qui s'engagent en faveur de la biodiversité et de la gestion durable des forêts.

Malheureusement, YOKUU n'a pas le label écologique de l'UE car notre produit n'est pas une solution prête à l'emploi (en raison de nos produits solubles). Parfois, l'innovation est plus rapide que la législation.

+ Où les produits sont-ils fabriqués ?

Nos probiotiques proviennent à l'origine des Ardennes belges, mais nos produits sont fabriqués à différents endroits, selon le type de produit. Nos usines sont réparties dans différentes régions. Nous continuons à évaluer et à améliorer nos processus de production afin de minimiser notre impact sur l'environnement.

+ Votre emballage est-il durable ?

Nos perles sont emballées dans un emballage 100 % papier. Vous pouvez jeter nos emballages en papier avec vos déchets de papier. Nos bouteilles en plastique sont fabriquées en plastique de haute qualité, ce qui leur assure une longue durée de vie.

À PROPOS DE NOUS

+ Pourquoi le nom YOKUU ?

YOKUU vient du mot "shinrin-yoku", une thérapie japonaise qui consiste à envoyer les gens dans la forêt pour ses effets bénéfiques. Traduit littéralement, il signifie "bain de forêt". YOKUU ramène un peu de nature dans la maison et permet aux gens de se baigner dans les bonnes bactéries.

+ Pourquoi nettoyer avec des probiotiques ?

Nos produits actifs contiennent des probiotiques. Les probiotiques sont des micro-organismes vivants issus de la nature qui peuvent faire des merveilles en matière de nettoyage. Les bactéries restent actives sur la surface après l'application et continuent à décomposer les graisses, les salissures et les odeurs pendant sept jours. Cela signifie que les particules de saleté continuent d'être éliminées même après le nettoyage.

Les produits probiotiques nettoient la surface et ne laissent pas seulement un résultat visiblement plus propre, mais sont également efficaces contre les odeurs. Ce processus de nettoyage en profondeur est appelé nettoyage microscopique car les probiotiques pénètrent dans les moindres recoins.

Après dissolution et application des produits YOKUU sur la surface, ils rétablissent l'équilibre microbiologique naturel pour créer une microflore favorable à l'homme.

+ Puis-je laisser un commentaire ?

Oui, s'il vous plaît - ils nous aident vraiment ! Vous pouvez nous évaluer sur Trustpilot ou sur notre boutique en ligne.

+ Comment les probiotiques contenus dans les nettoyants agissent-ils sur les surfaces ?

Lorsqu'elles sont appliquées sur des surfaces, les bactéries sporulées s'activent en présence de nutriments et commencent à libérer des enzymes pour décomposer les résidus organiques. Cette activité enzymatique se poursuit dans le temps, offrant un effet nettoyant durable qui empêche la réaccumulation de saleté et de biofilm. Cette action continue a été validée par des études qui mettent en évidence l'efficacité à long terme des produits de nettoyage à base microbienne (MBCP) dans les environnements domestiques et industriels [ 3 ].

+ Qu’est-ce qui différencie les nettoyants à base de probiotiques des nettoyants traditionnels ?

Contrairement aux nettoyants conventionnels, qui peuvent assainir ou stériliser entièrement les surfaces, les probiotiques favorisent un microbiome équilibré sur les surfaces. La présence de bactéries non pathogènes peut supplanter les bactéries nocives, empêchant leur croissance et rétablissant un équilibre naturel sur les surfaces traitées. Cette approche est à la fois respectueuse de l'environnement et efficace au fil du temps, comme le soulignent les recherches sur les produits de nettoyage à base de microbes [ 4 ].

+ Comment l’effet microbiome contribue-t-il à un environnement plus propre ?

En favorisant les bactéries bénéfiques, les produits de nettoyage à base microbienne réduisent les microbes nocifs et les allergènes sur les surfaces. Cette approche équilibrée du microbiome garantit que les bactéries potentiellement pathogènes ont moins de chances de s'établir, réduisant ainsi le risque d'infections et améliorant la qualité de l'air intérieur. L'effet protecteur a été démontré dans de nombreuses études, soutenant l'approche microbienne comme bénéfique pour le nettoyage domestique et commercial [ 4 ].

+ Quelles mesures de sécurité sont en place pour garantir que ces produits sont sans danger pour les animaux de compagnie ?

Des études sur les bactéries utilisées dans nos produits montrent qu'elles ont une faible toxicité et ne produisent pas de sous-produits nocifs, ce qui les rend sans danger pour les environnements avec des animaux domestiques. Les bactéries sporulées contenues dans ces nettoyants ne sont pas pathogènes et n'interfèrent pas avec la santé des animaux lorsqu'elles sont utilisées conformément aux instructions [ 1 ] .

+ Combien de temps les probiotiques continuent-ils à agir après le nettoyage ?

Les recherches indiquent que les agents de nettoyage microbiens peuvent continuer à agir sur les surfaces pendant plusieurs jours après leur application. La présence bactérienne résiduelle maintient l'activité enzymatique, ce qui contribue à prévenir l'accumulation de saleté et à rétablir un microbiome favorable. Des études ont confirmé cette fenêtre d'activité prolongée, montrant une efficacité durable dans la réduction de la formation de biofilm et des populations bactériennes nocives [ 3 ].

+ Comment les produits YOKUU peuvent-ils aider à réduire les allergènes dans la maison ?

En décomposant les résidus organiques qui abritent généralement des allergènes comme les acariens et les moisissures, les nettoyants probiotiques réduisent la présence de ces déclencheurs. Des études sur les produits de nettoyage microbiens ont montré leur efficacité pour réduire les allergènes domestiques courants et favoriser une meilleure qualité de l'air intérieur [ 4 ].

+ Quels sont les avantages environnementaux de l’utilisation de nettoyants probiotiques ?

Les nettoyants probiotiques sont biodégradables et non toxiques, ce qui minimise les résidus chimiques et la pollution de l'environnement. Contrairement aux nettoyants chimiques traditionnels, ces produits utilisent des micro-organismes naturels, qui peuvent aider à maintenir l'équilibre écologique. Cette approche écologique s'aligne sur les pratiques durables en réduisant la pollution de l'eau et en soutenant les microbiomes du sol et de l'eau [2] .

+ Comment les nettoyants microbiens interagissent-ils avec les produits de nettoyage conventionnels ?

Bien que les nettoyants microbiens soient efficaces seuls, leur combinaison avec des désinfectants chimiques puissants peut réduire leur efficacité, car ces produits chimiques tuent les microbes bénéfiques.

EXPÉDITIONS ET RETOURS

+ Quels sont les pays destinataires de vos envois ?

Nous livrons dans tous les pays de l'UE ainsi qu'au Royaume-Uni. Vous trouverez nos frais d'expédition ici.

+ Y a-t-il un moyen de tester les produits gratuitement ?

Parce que nous sommes convaincus que vous aimerez nos produits, nous vous offrons la possibilité de les retourner dans les 30 jours suivant leur réception si vous n'êtes pas satisfait. Dans ce cas, il vous suffit d'envoyer un courriel à hi@yokuu.be et nous nous occuperons du reste, sans poser de questions !

Les produits probiotiques nettoient la surface et ne laissent pas seulement un résultat visiblement plus propre, mais sont également efficaces contre les odeurs. Ce processus de nettoyage en profondeur est appelé nettoyage microscopique car les probiotiques pénètrent dans les moindres recoins.

Après dissolution et application des produits YOKUU sur la surface, ils rétablissent l'équilibre microbiologique naturel pour créer une microflore favorable à l'homme.

+ Comment recevoir ma facture après un achat ?

Après ton achat, tu recevras un e-mail de confirmation avec un lien vers ta facture. Si tu rencontres des problèmes ou si tu ne l'as pas reçue, n'hésite pas à nous contacter, et on te l’enverra directement !

+ Comment obtenir une facture avec mon numéro de TVA pour mes achats professionnels ?

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